Nach geltendem Recht ist die Wertheimer-Bautechnik GmbH & Co.KG verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig.
Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist hier zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Allerdings weist Wertheimer-Bautechnik GmbH & Co.KG darauf hin, dass Wertheimer-Bautechnik GmbH & Co.KG nicht bereit ist, sich an Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen. Wertheimer-Bautechnik GmbH & Co.KG bietet dem Kunden jedoch folgende Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme: telefonisch unter 07221 99226 1294 oder über das Kontaktformular.